在新赛季英冠的首场比赛中，西布朗在客场以2-1战胜诺维奇，但这一场比赛因西布朗前锋奥内-赫格贝的第一个进球引发了轩然大波，因为这个进球存在明显的手球嫌疑，令不少人难以接受。诺维奇的主教练菲利普-克莱门特对此非常愤怒，他认为裁判的失误直接影响了比赛的结果。

比赛过程中，西布朗整体表现平平，但赫格贝和新加盟的球员吉米-摩根的进球让他们最终赢得了三分。赫格贝的首球成为赛后的热门话题。回想进球时，摩根从边路传中，赫格贝急速向门前贴近，他在试图用脚将球送入球门时，不小心抬起了手臂，皮球清晰地碰到了他的左臂后弹入网中。诺维奇的球员立刻向主裁判蒂姆-罗宾逊提出抗议，但裁判和助理裁判未能察觉到这次手球，最终还是判定进球有效。

克莱门特在赛后表示：“显然，那名球员的手臂用力打入了球。这一瞬间的细节，我们从50码外都能看得很清楚。这个时刻本应被裁判及时发现。”他还对裁判组进行了严厉批评：“场上有四位裁判，至少应该有一人能够看到这个明显的手球。虽然主裁判的视角可能受限，但我们这一侧的助理裁判无疑应该看得更清晰。这样的错误判罚改变了比赛的走向，对于我们来说损失了两分，甚至可能是三分。”

在比赛的第87分钟，摩根以400万英镑从切尔西加盟西布朗后进球，将比分扩大为2-0。然而，诺维奇的前锋马蒂亚斯-奎斯特高登在第90分钟为球队扳回一球，但已无济于事，西布朗最终以2-1取得胜利。此判罚在社交媒体上引发了热议，部分球迷甚至调侃赫格贝的进球是一次“精彩的头球”，也有人指出：“赫格贝在进球后的反应表明他知道自己是靠手球进的，裁判和助理裁判怎么可能视而不见，真让人费解。”还有人表示：“如果非得在VAR和这种情况之间选择，我宁愿这个赛季每场比赛都碰到这样的事。”